Comarch Pay w Comarch e-Sklep – promocje, aktywacja, prowizje

Od początku lipca 2026 r. użytkownicy Comarch e-Sklep mogą korzystać z nowej usługi płatniczej Comarch Pay. Rozwiązanie jest już dostępne produkcyjnie i stanowi obecnie jedną z podstawowych opcji obsługi płatności online w środowisku Comarch e-Sklep.

Comarch Pay działa we współpracy z Autopay, który odpowiada za realizację transakcji i bezpieczeństwo procesu płatniczego. Sama integracja została przygotowana bezpośrednio dla użytkowników Comarch e-Sklep, dzięki czemu aktywację można rozpocząć z poziomu panelu sklepu.

Warto przyjrzeć się usłudze szczególnie teraz, ponieważ do 31 grudnia 2026 r. obowiązuje promocyjna prowizja 0,99% od transakcji dla wszystkich podstawowych pakietów Comarch e-Sklep.

Comarch Pay – czym jest i jak działa?

Comarch Pay to usługa płatności internetowych przygotowana dla użytkowników Comarch e-Sklep. Za techniczną realizację transakcji odpowiada Autopay.

Dzięki integracji sklep może udostępnić klientom popularne metody płatności bez konieczności budowania osobnego połączenia z operatorem płatniczym.

Comarch wskazuje również na zastosowanie standardów bezpieczeństwa takich jak:

• PCI DSS,

• SSL,

• 3D Secure.

Jakie metody płatności są dostępne w Comarch Pay?

W ramach Comarch Pay dostępny jest szeroki zakres metod płatności obsługiwanych przez operatora Autopay, są to m.in.:

• BLIK,

• Visa,

• Mastercard,

• Google Pay,

• Apple Pay,

• PayPo,

• BLIK Płacę Później,

• Alior Raty Online,

• szybkie przelewy.

Dostępne są również płatności za pośrednictwem wielu banków, m.in. ING, mBank, Millennium, Pekao SA, PKO BP, Credit Agricole, BNP Paribas, Alior Bank czy VeloBank.

Dlaczego Comarch wprowadził Comarch Pay?

Jednym z głównych założeń Comarch Pay, na które wskazuje producent, jest uproszczenie procesu zakupowego. Klient może wybrać metodę płatności bezpośrednio podczas finalizacji zamówienia, bez zbędnego wydłużania ścieżki zakupowej. Zwiększona dzięki temu przejrzystość koszyka przyczyniać może się do zmniejszenia ryzyka porzuceń.

Comarch Pay – cennik i prowizje dla sprzedaży B2C

Najważniejsza informacja dla użytkowników Comarch e-Sklep dotyczy prowizji. Do 31 grudnia 2026 r. trwa promocja, w ramach której prowizja wynosi 0,99% wartości transakcji we wszystkich trzech podstawowych pakietach Comarch e-Sklep. Różnice między pakietami będą miały znaczenie po zakończeniu promocji.

Comarch Pay – cennik i opłaty dla sprzedaży B2B

Osobny model przygotowano dla sklepów prowadzących sprzedaż hurtową. W wariancie B2B dostępny jest model 2 zł za każde 1000 zł wartości transakcji.

Przykładowo:

• transakcja 5 000 zł → opłata 10 zł,

• transakcja 10 000 zł → opłata 20 zł,

• transakcja 50 000 zł → opłata 100 zł.

Model ten jest przeznaczony przede wszystkim dla sklepów realizujących duże zamówienia i prowadzących stałą współpracę z kontrahentami.

W modelu hurtowym dostępne są BLIK oraz szybkie przelewy Pay-by-Link.

Dla sprzedaży B2C w wariancie hurtowym przewidziano natomiast stawkę 1,09% standardowo / 0,99% promocyjnie.

Promocja Comarch Pay 0,99% – do kiedy obowiązuje?

Promocyjna prowizja 0,99% obowiązuje do końca 2026 roku. Oznacza to, że użytkownicy Comarch e-Sklep mają jeszcze niespełna cztery miesiące na korzystanie z preferencyjnych warunków.

Jeżeli sklep generuje większy obrót, warto właśnie teraz porównać warunki Comarch Pay z warunkami oferowanymi przez dotychczasowego operatora płatności.

Czy można negocjować prowizję Comarch Pay?

Tak. Jeżeli sklep korzysta obecnie z innego operatora i posiada korzystniejsze warunki, Comarch przewiduje możliwość przygotowania indywidualnej oferty.

Warunki mogą zostać dopasowane m.in. do wolumenu sprzedaży i specyfiki danego sklepu. To istotne szczególnie dla większych sklepów, które rozliczają znaczną liczbę transakcji miesięcznie.

W celu negocjowania warunków należy skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Comarch Pay.

Comarch Pay – wymagania przed aktywacją

Przed rozpoczęciem aktywacji Comarch Pay upewnij się, że:

• firma jest zarejestrowana na terenie Unii Europejskiej i posiada numer VAT UE, polski rachunek bankowy oraz aktywny numer telefonu;

• sklep posiada aktywny certyfikat SSL i jest kompletnie uzupełniony — powinien zawierać m.in. autorskie treści, minimum 5 produktów z prawidłowymi opisami, regulamin oraz politykę prywatności;

• przygotowane są podstawowe dane firmy oraz informacje dotyczące beneficjentów rzeczywistych — w przypadku spółki są to osoby posiadające co najmniej 25% udziałów, a w przypadku JDG właściciel firmy;

• Twój asortyment nie należy do branż wykluczonych przez operatora — wykaz produktów i branż zakazanych.

• warto również przed uruchomieniem płatności sprawdzić i w razie potrzeby zaktualizować regulamin sklepu oraz stronę informacyjną dotyczącą płatności. W Comarch e-Sklep informacje o metodach płatności mogą być prowadzone na osobnej stronie, dlatego należy upewnić się, że jej treść odpowiada faktycznie dostępnej konfiguracji Comarch Pay.
  Przydatne informacje dotyczące treści regulaminu w zakresie integracji z płatnościami ComarchPay znajdziesz na stronie dokumentacji Comarch.

Jak aktywować Comarch Pay w Comarch e-Sklep?

Aktywacja odbywa się online i rozpoczyna się z poziomu Comarch e-Sklep - nie musisz posiadać konta u operatora Autopay, ponieważ utworzysz je w trakcie aktywacji Comarch Pay.

1. Zaloguj się do panelu e-Sklepu, z lewego menu wybierz "Integracje". W oknie głównym kliknij w niebieski przycisk "Dodaj integrację" widoczny w prawym górnym rogu.

2. W otwartym oknie, (1) w polu wyszukiwania wpisz frazę "Pay" lub skorzystaj z filtrowania wybierając z listy opcję "Płatności". Jako pierwsze na liście ukażą się dwa duże kafle wyboru. Kliknij w ten, który chcesz aktywować (B2C lub B2B), a następnie przejdź do kolejnego kroku klikając w niebieski przycisk "Dodaj" dostępny w prawym dolnym rogu.
   

   

3. Zapoznaj się z wyświetloną treścią informacyjną integracji, a następnie kliknij niebieski przycisk "Konfiguruj" dostępny w prawym dolnym rogu.
   

4. Uzyskaj dane autoryzacyjne z portalu operatora Autopay
   

   

   a) Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta w Autopay (wymaganego do korzystania z Comarch Pay), możesz je założyć klikając w link widoczny w niebieskim komunikacie "przejdź do formularza" (1). Postępuj zgodnie z wytycznymi pojawiającymi się w procesie rejestracji. W trakcie zakładania konta zostaniesz poproszony m.in. o potwierdzenie w linku wysłanym na maila czy wykonanie przelewu weryfikacyjnego. Aktywacja konta trwa zwykle do 24-48 godzin od zaksięgowania przelewu weryfikacyjnego - zostaniesz o tym powiadomiony mailowo. Gdy konto będzie już aktywne, możesz kontynuować integrację w panelu e-Sklep (lub rozpocząć ją od nowa) i kontynuować od kolejnego podpunktu - 4b.
   
   

   b) Jeżeli posiadasz konto w Autopay, zaloguj się do panelu operatora i wygeneruj dane autoryzacyjne - "identyfikator serwisu" oraz "klucz". Będziesz potrzebować do tego podanych w trakcie integracji e-Sklepu specjalnych adresów - "powrotu" i "do raportów" (2). Oba adresy powinny zawierać nazwę domeny Twojego sklepu. 

   
   Po wprowadzeniu danych przejdź dalej klikając w niebieski przycisk "Dalej" dostępny w prawym dolnym rogu.

5. Na ekranie zgód, w przypadku gdy operator dostarcza wymagane zgody, pobierze się automatycznie ich lista. Zakończ integrację klikając w przycisk "Dodaj integrację" - wyświetli się komunikat informujący o włączeniu Comarch Pay w e-Sklepie. Ewentualne zgody możesz pobrać później edytując konfigurację dodanej integracji.

Comarch Pay w cenniku dostaw i płatności

Po zakończeniu konfiguracji zobaczysz w panelu komunikat „Integracja została włączona”. Comarch Pay zostaje wówczas automatycznie dodany do cennika dostaw i płatności dla Polski — nie musisz ręcznie przypisywać nowej metody płatności do poszczególnych sposobów dostawy (jeśli jednak przy którejś z nich nie chcesz udostępniać klientom Comarch Pay, musisz usunąć tę formę płatności ręcznie z konfiguracji danej dostawy).

Równolegle automatycznie pobierają się dostępne kanały płatności i od razu stają się widoczne w koszyku. Nie jest wymagane osobne uruchamianie listy kanałów, jak miało to miejsce przy klasycznych integracjach płatniczych w Comarch e-Sklep.

Co warto zweryfikować bezpośrednio po aktywacji:

• czy Comarch Pay pojawił się we wszystkich używanych cennikach dostaw, a nie tylko w domyślnym cenniku dla Polski;

• czy przy każdej metodzie dostawy dostępna jest oczekiwana forma płatności (przedpłata, pobranie, płatność online);

• czy nie pozostały aktywne „osierocone” formy płatności PLN, które nie będą już widoczne dla klienta;

• czy limity kwotowe (przedział wartości brutto zamówienia) nie wykluczają części koszyków.

Comarch Pay a inne formy płatności w sklepie

Aktywacja Comarch Pay nie wpływa na pozostałe typy płatności skonfigurowane w sklepie, takie jak Przedpłata, Pobranie czy dowolne płatności ratalne i leasingowe. Metody te nadal będą prezentowane użytkownikom. Zmiany dotyczą wyłącznie operatorów mobilnych bramek płatności.

Comarch Pay jako domyślna płatność online dla PLN

Po skonfigurowaniu Comarch Pay płatności online w walucie PLN są domyślnie obsługiwane przez Autopay jako operatora udostępnianego w ramach Comarch Pay. Oznacza to, że Comarch Pay staje się główną usługą płatności online dla złotówki. Jest to jeden z najważniejszych, i najczęściej pomijanych, skutków uruchomienia integracji.

W praktyce oznacza to, że pozostałe podłączone bramki płatności dla waluty PLN przestają być dostępne w koszyku. Jeżeli Twój sklep korzystał wcześniej z PayU, Przelewy24, Tpay, imoje czy Paynow, integracje te nadal widnieją w panelu administracyjnym, ale klient nie wybierze ich już przy składaniu zamówienia w złotówkach.

Sam Comarch komunikuje to bezpośrednio w panelu administracyjnym po włączeniu płatności:

Płatności w Twoim sklepie są domyślnie obsługiwane przez operatora Autopay, udostępnianego w ramach Comarch Pay. Inne połączone bramki płatności dla waluty PLN są niedostępne w koszyku.

Warto potraktować ten komunikat jako realną zmianę konfiguracji sklepu, a nie wyłącznie informację marketingową — po aktywacji ścieżka płatnicza dla klientów rozliczających się w PLN zmienia się natychmiast, jednak są pewne przypadki, w których bramki inne niż Comarch Pay, mimo wszystko, można klientowi zaprezentować - o tym w dalszej części artykułu.

Comarch Pay a płatności w walutach innych niż PLN

Po aktywacji Comarch Pay płatności online w PLN stają się domyślnie obsługiwane przez Autopay w ramach tej usługi, natomiast transakcje w pozostałych walutach nadal są obsługiwane przez Twoich dotychczasowych operatorów. Dla sklepów prowadzących sprzedaż zagraniczną (EUR, GBP, CZK, USD) oznacza to model mieszany: Comarch Pay dla rynku polskiego i dotychczasowa bramka dla rynków zagranicznych.

Z tego powodu przed aktywacją warto sprawdzić, czy dotychczasowe integracje płatnicze są poprawnie przypisane do cenników dostaw dla krajów innych niż Polska. Jeżeli dana bramka obsługiwała u Ciebie wyłącznie PLN, po włączeniu Comarch Pay domyślnie przestanie ona realnie uczestniczyć w sprzedaży.

Jak Comarch Pay wygląda w koszyku Comarch e-Sklep?

Kanały płatności Comarch Pay prezentowane są w koszyku w formie kafelków z logotypami, przy czym najpopularniejsze metody wyświetlane są na górze listy. Klient wybiera sposób zapłaty jeszcze przed przejściem do bramki, co skraca ścieżkę zakupową. W wariancie hurtowym B2B lista jest węższa — dostępne są BLIK oraz szybkie przelewy Pay-by-Link.

Ten sposób prezentacji obsługują standardowe szablony Comarch e-Sklep. Jeżeli korzystasz z szablonu autorskiego lub mocno zmodyfikowanego, po aktywacji koniecznie sprawdź, czy:

• lista kanałów płatności renderuje się poprawnie w koszyku (a nie jako pojedyncza, ogólna pozycja „płatność online”);

• logotypy i nazwy kanałów wyświetlają się prawidłowo w wersji mobilnej i desktopowej;

• w szablonie nie zostały zaszyte na sztywno logotypy lub nazwy poprzedniego operatora płatności;

• strona informacyjna z metodami płatności oraz regulamin sklepu opisują faktycznie dostępną konfigurację.

Ostatni punkt bywa najbardziej kłopotliwy — treść o dostępnych formach płatności jest w Comarch e-Sklep zwykle prowadzona jako osobna strona statyczna, która nie zaktualizuje się automatycznie po zmianie operatora.

Comarch Pay a PayU, Przelewy24, Tpay, imoje i Paynow dla PLN

Po aktywacji Comarch Pay dla płatności w walucie PLN dotychczasowe bramki, takie jak PayU, Przelewy24, Tpay, imoje czy Paynow, nie są prezentowane klientowi razem z Comarch Pay. Dopóki integracja Comarch Pay pozostaje włączona i spełnia te same warunki konfiguracyjne co inne formy płatności mobilnych, to właśnie ona ma pierwszeństwo w koszyku. Nie jest więc możliwy scenariusz, w którym klient podczas składania tego samego zamówienia w PLN wybiera pomiędzy Comarch Pay a inną bramką płatniczą, np. PayU lub Przelewy24. Dotychczasowe integracje mogą nadal pozostawać skonfigurowane w panelu administracyjnym, jednak przy aktywnym Comarch Pay nie będą wyświetlane klientowi dla tego samego zakresu konfiguracji.

Kiedy inne płatności mobilne mogą być dostępne dla PLN?

Dzięki rozbudowanym możliwościom konfiguracyjnym sklepów Comarch, administrator ma do dyspozycji trzy możliwości pozwalające na zarządzanie pokazywaniem w e-Sklepie płatności mobilnych innych niż Comarch Pay przy polskiej walucie. Mowa tutaj o grupie kontrahentów "niezarejestrowanych" (każdy kto przegląda sklep i dokonuje jednorazowego zakupu), "zarejestrowanych" (dokonujących zakupu po zalogowaniu się na swoje konto lub zaraz po zarejestrowaniu się w sklepie) oraz o kontrahentach "z indywidualnymi warunkami handlowymi" (dostępnymi w wersjach Enterprise oraz B2B sklepu). Dla każdej z tych grup (lub indywidualnie w przypadku tej trzeciej), istnieje możliwość skonfigurowania czy Comarch Pay ma być prezentowany w koszyku. Niezmienna pozostaje tutaj zasada, że w przypadku włączenia dla danej grupy płatności Comarch Pay pozostałe bramki nie zostaną klientom zaprezentowane, mamy tu więc sytuację "albo - albo", albo Comarch Pay, albo pozostałe bramki, nigdy 'razem'.

UWAGA: Należy tutaj zaznaczyć, iż jest to wynik naszych wewnętrznie przeprowadzonych testów konfiguracyjnych. Niewykluczone, iż jest to niedopatrzenie ze strony producenta, lub jest to na dzień dzisiejszy jeden z etapów wdrażania nowej płatności i w przyszłości również w tym zakresie zostanie naniesiona blokada na formy płatności inne niż Comarchowa dla walut PLN gdy współistnieją w sklepie.

Jak wyłączyć lub usunąć Comarch Pay z Comarch e-Sklep?

Jeżeli po testach zdecydujesz się wrócić do poprzedniego rozwiązania, zmiana sprowadza się do wyłączenia integracji Comarch Pay i ponownej weryfikacji cenników dostaw i płatności.

O ile integrację można wyłączyć, o tyle, na dzień dzisiejszy, usunięcie jej możliwe jest wyłączenie poprzez kontakt z Asystą Comarch bezpośrednio lub za pośrednictwem obsługującego Twoją firmę Partnera Comarch.

Najczęstsze pytania o Comarch Pay

Czy Comarch Pay działa tylko dla PLN?

Comarch Pay przejmuje wyłącznie obsługę PLN. Pozostałe waluty nadal rozliczają dotychczasowi operatorzy, dlatego ich integracje należy utrzymać i zweryfikować w cennikach dla krajów innych niż Polska.

Czy po aktywacji Comarch Pay PayU, Przelewy24, Tpay, imoje lub Paynow zostaną usunięte z panelu?

Nie. Konfiguracje pozostają w panelu administracyjnym, zmienia się natomiast ich dostępność — dla waluty PLN nie będą prezentowane klientowi w koszyku.

Czy Comarch Pay wpływa na płatności za pobraniem i przelew tradycyjny?

Opisywane ograniczenie dotyczy płatności online. Metody offline, takie jak pobranie czy zwykły przelew bankowy, konfigurujesz i udostępniasz niezależnie w cenniku dostaw i płatności.

Czy do aktywacji Comarch Pay potrzebne jest konto Autopay?

Nie musisz wcześniej posiadać konta u operatora Autopay — jego rejestracja jest częścią procesu aktywacji Comarch Pay.

Jak długo trwa aktywacja konta Autopay?

Aktywacja konta trwa zwykle do 24-48 godzin od zaksięgowania przelewu weryfikacyjnego.

Czy można później wyłączyć Comarch Pay?

Integrację można wyłączyć. Jej usunięcie możliwe jest na dzień dzisiejszy poprzez kontakt z Asystą Comarch bezpośrednio lub za pośrednictwem obsługującego Twoją firmę Partnera Comarch.

Źródła

• Centrum Pomocy Comarch e-Sklep – Jak aktywować usługę Comarch Pay w moim e-Sklepie?

• Comarch e-Sklep – Comarch Pay