Zmiana zasad korzystania z bramek płatniczych w Comarch e-Sklep (dodatkowa prowizja)

Od 1 października 2026 r. w Comarch e-Sklep zacznie obowiązywać dodatkowa opłata za korzystanie z zewnętrznych systemów płatności online. Jeżeli transakcja zostanie obsłużona przez bramkę płatniczą inną niż Comarch Pay, do kosztów korzystania z e-Sklepu dojdzie opłata w wysokości 0,5% wartości takiej transakcji.

Zmiana jest szczególnie istotna dla sklepów korzystających obecnie m.in. z PayU, Przelewy24 czy Tpay. Nie oznacza jednak dodatkowej prowizji dla każdej formy płatności dostępnej w sklepie — w cenniku wskazano również konkretne wyjątki.

Od kiedy obowiązuje dodatkowa opłata 0,5%?

Nowa pozycja w cenniku Comarch e-Sklep zacznie obowiązywać 1 października 2026 r. i dotyczy integracji z zewnętrznymi systemami płatności online.

Stawka wynosi 0,5% wartości transakcji obsłużonej przez zewnętrzną bramkę płatniczą.

W praktyce oznacza to, że sklep korzystający z rozwiązania innego niż Comarch Pay powinien uwzględnić nową opłatę w kalkulacji rzeczywistych kosztów obsługi płatności online.

Jakich operatorów może dotyczyć opłata?

W aktualnym cenniku Comarch jako przykłady integracji z zewnętrznymi systemami płatności wymienione zostały m.in.:

• Przelewy24,

• PayU,

• Tpay.

Sformułowanie „m.in.” jest tutaj istotne — oznacza, że lista nie ogranicza się wyłącznie do tych trzech rozwiązań. Kluczowe znaczenie ma to, czy dana płatność jest realizowana przez zewnętrzny system płatności online objęty aktualizowaną na bieżąco pozycją w cenniku Comarch e-Sklep. 

Których płatności dodatkowa opłata nie obejmuje?

Zgodnie z informacją znajdującą się w cenniku, dodatkowa opłata nie obejmuje:

• płatności za pobraniem,

• przelewu tradycyjnego,

• systemów płatności obsługujących leasing,

• PayPal.

Jeżeli sklep korzysta wyłącznie z powyższych sposobów rozliczenia, opisywana opłata 0,5% nie powinna mieć zastosowania do tych transakcji.

Ile w praktyce może kosztować dodatkowa prowizja?

Wysokość opłaty zależy bezpośrednio od wartości transakcji obsługiwanych przez objęte nią zewnętrzne systemy płatności. Przykładowo:

Przy większej liczbie zamówień ważniejsza od kosztu pojedynczej płatności będzie oczywiście suma obrotu przechodzącego przez zewnętrzną bramkę. Dla przykładu przy 100 000 zł miesięcznego obrotu obsłużonego w całości przez objętą opłatą bramkę, 0,5% odpowiada kwocie 500 zł.

Dodatkowe 0,5% a prowizja operatora płatności

Warto zwrócić uwagę na najważniejszy aspekt tej zmiany: opłata 0,5% jest pozycją w cenniku Comarch e-Sklep dotyczącą korzystania z zewnętrznych systemów płatności online. Nie należy utożsamiać jej z prowizją pobieraną przez samego operatora płatności.

Jeżeli więc sklep posiada własną umowę np. z PayU, Przelewy24 lub Tpay, należy osobno uwzględnić warunki rozliczeń z tym operatorem oraz nową opłatę wynikającą z cennika Comarch e-Sklep.

Przed wejściem zmiany w życie warto więc policzyć łączny koszt obsługi transakcji, zamiast porównywać wyłącznie procentową stawkę oferowaną przez poszczególne bramki.

Czy dodatkowa opłata dotyczy Comarch Pay?

Nie. Nowa pozycja cennikowa dotyczy transakcji obsługiwanych przez zewnętrzne systemy płatności online inne niż Comarch Pay.

Comarch Pay jest usługą płatniczą dostępną w środowisku Comarch e-Sklep, natomiast za realizację i rozliczenie transakcji w jej ramach odpowiada operator płatności Autopay.

Szczegółowe informacje na temat sposobu działania Comarch Pay, stawek, dostępnych metod płatności czy konfiguracji wraz z instrukcją uruchomienia, znajdziesz w naszym osobnym artykule:

Comarch Pay w Comarch e-Sklep – działanie, prowizje i konfiguracja.

Masz umowę z innym operatorem? Możliwe są indywidualne warunki

Ważna informacja dotyczy sklepów, które korzystają obecnie z innych operatorów płatności, mają obowiązujące umowy lub wynegocjowane korzystniejsze stawki.

W takich przypadkach Comarch przewiduje możliwość indywidualnego omówienia warunków uruchomienia Comarch Pay z uwzględnieniem aktualnych zobowiązań, potrzeb oraz skali działalności sklepu.

Jeżeli więc korzystasz obecnie z zewnętrznej bramki płatniczej na preferencyjnych warunkach albo jesteś związany obowiązującą umową, nie warto podejmować decyzji wyłącznie na podstawie standardowego cennika. W pierwszej kolejności warto skontaktować się z Asystą Comarch e-Sklep lub swoim opiekunem (Partnerem Comarch) w celu omówienia warunków jakie mogą zostać zaproponowane w Twoim przypadku.

Czy warto przejść na Comarch Pay tylko ze względu na dodatkowe 0,5%?

Nie da się odpowiedzieć na to pytanie jednakowo dla każdego sklepu. Sama dodatkowa opłata 0,5% jest istotnym elementem kalkulacji, ale nie powinna być jedynym kryterium wyboru operatora i sposobu obsługi płatności.

Przy porównaniu kosztów warto również uwzględnić:

• obecną prowizję wynikającą z umowy z operatorem płatności,

• nową opłatę 0,5% obowiązującą w Comarch e-Sklep od 1 października 2026 r.,

• wysokość miesięcznego obrotu realizowanego przez płatności online,

• okres obowiązywania i warunki wypowiedzenia obecnej umowy,

• dostępne metody płatności,

• waluty, w których prowadzona jest sprzedaż,

• specyficzne wymagania sklepu związane z obsługą płatności.

Sklep posiadający bardzo dobrą indywidualną stawkę u dotychczasowego operatora nadal może uznać pozostanie przy obecnym rozwiązaniu za korzystne. W innym przypadku dodatkowe 0,5% może istotnie zmienić dotychczasowe porównanie kosztów.

Co sprawdzić przed 1 października 2026 roku?

Przed wejściem nowych zasad warto przeprowadzić krótki audyt obecnej konfiguracji płatności. W szczególności sprawdź:

• jakie bramki płatności są obecnie aktywne w Comarch e-Sklep,

• jaka część miesięcznego obrotu przechodzi przez poszczególne systemy płatności online,

• jakie prowizje obecnie płacisz operatorom,

• ile wyniesie dodatkowe 0,5% przy Twoim rzeczywistym poziomie sprzedaży,

• czy korzystasz z metod wyłączonych z dodatkowej opłaty,

• czy obowiązują Cię umowy terminowe lub inne zobowiązania wobec obecnego operatora,

• czy obecny model nadal będzie opłacalny po 1 października.

W przypadku większego obrotu nawet niewielka różnica procentowa może w skali miesiąca lub roku oznaczać zauważalną zmianę kosztów prowadzenia sprzedaży.

Podsumowanie – co zmienia się od 1 października 2026?

Najważniejsza zmiana jest prosta: od 1 października 2026 r. transakcje realizowane w Comarch e-Sklep przez objęte cennikiem zewnętrzne systemy płatności online będą wiązały się z dodatkową opłatą 0,5% wartości transakcji.

Opłata nie obejmuje płatności za pobraniem, przelewu tradycyjnego, systemów płatności obsługujących leasing oraz PayPal.

Dla sklepów korzystających obecnie z innych operatorów płatności najważniejszym zadaniem przed październikiem powinno być policzenie rzeczywistego kosztu obecnego rozwiązania po uwzględnieniu nowej stawki. Dopiero takie zestawienie pozwoli ocenić, czy pozostanie przy dotychczasowej bramce nadal będzie korzystne, czy warto rozważyć zmianę sposobu obsługi płatności.

Jeżeli chcesz sprawdzić, jak działa alternatywna usługa dostępna bezpośrednio w Comarch e-Sklep, zapoznaj się z naszym artykułem o Comarch Pay w Comarch e-Sklep.

Źródła

• Comarch e-Sklep – cennik

• Comarch e-Sklep – Comarch Pay